DEVOLUCIONES
Política de Devoluciones
En Arca32, todas nuestras piezas son creadas con un profundo cuidado y dedicación. Muchas de ellas se realizan bajo pedido y se personalizan especialmente para cada cliente, lo que implica un proceso artesanal y único.
Productos personalizables (sin devolución)
No se aceptan devoluciones de productos personalizables, ya que han sido confeccionados especialmente según tus indicaciones. Esta política responde tanto a razones logísticas como al respeto por el trabajo artesanal y la exclusividad de cada pieza.
Productos con opción de devolución
Los siguientes productos sí pueden ser devueltos:
- DAILY CONNECTION
- OPEN
- KEY OF LIFE
- DRAFT
- TIME'S NOW
- NEXT
- MERIT
Tendrás un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución. Para que esta sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con su embalaje original.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para gestionar una devolución, por favor contáctanos escribiendo a [email o formulario de contacto], indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que debes enviar el producto.